退款和退货政策

概述

我们的退款和退货政策有效期为 30 天。如果您购买的商品已过 30 天，我们将无法为您提供全额退款或换货。

要符合退货条件，您的商品必须是未使用过的，且与收到时的状态相同。商品还必须保持原包装。

有几类商品可免于退货。电池、润滑剂等易损商品不能退货。我们也不接受贴身用品或卫生用品、危险品、易燃液体或气体。

其他不可退还的物品：

• 礼品卡
• 可下载的软件产品

要完成退货，我们需要您提供收据或购买证明。

在某些情况下，只能退还部分款项：

• 任何非我方原因造成的非原装、损坏或部件缺失。
• 交货后超过 30 天退回的任何物品

 

退款：

收到并检查退货后，我们会给您发送一封电子邮件，通知您我们已收到退货。我们还将通知您批准或拒绝退款。

如果您获得批准，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将退款存入您的信用卡或原始付款方式。

延迟或遗失退款

如果您还没有收到退款，请先再次检查您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一段时间才能正式到账。

然后联系您的银行。在退款到账之前通常需要一些处理时间。

如果您已完成上述所有操作，但仍未收到退款，请通过 admin@bizautom.com 联系我们。

特价商品

只有正价商品可以退款。特价商品不能退款。

交換：

我们只更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至 admin@bizautom.com。

禮品：

如果商品在购买时标明为礼品并直接寄给您，您将收到与退货价值等值的礼品抵用券。收到退货商品后，我们会将礼券邮寄给您。

如果商品在购买时没有标明是礼品，或者礼品赠送者将订单运送给自己，然后再赠送给您，我们会将退款退还给礼品赠送者，他们会发现您的退货。

 

運費退還：

货物丢失或损坏：

萬一您的貨物在運送途中遺失，請聯絡我們的客戶支援團隊。我們將與運送承運商合作展開調查，並採取適當行動解決問題。
如需退货，请按照我们的说明将产品邮寄到仓库。

退货的运费由您自行承担。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从退款中扣除。

根据您的居住地不同，交换产品到达您手中所需的时间也可能不同。

如果您要退回昂贵的物品，可以考虑使用可跟踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您退回的商品。

需要帮助吗？

聯絡我們 admin@bizautom.com 有關退款和退貨的問題。