Politique d'expédition :

Nous vous remercions d'avoir choisi de faire vos achats chez nous. La présente politique d'expédition décrit les conditions relatives à l'expédition et à la livraison des produits achetés sur notre site BizAutom.com. En passant une commande chez nous, vous acceptez de vous conformer à cette politique d'expédition.

Délai de traitement :

1.1 Traitement des commandes : Nous nous efforçons de traiter et d'exécuter les commandes rapidement. Les commandes sont généralement traitées dans un délai d'un jour ouvrable (à l'exclusion des week-ends et des jours fériés) après vérification du paiement.

1.2 Confirmation de la commande : Une fois que votre commande a été traitée avec succès, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande, y compris l'adresse de livraison fournie lors de la commande.

Méthodes d'expédition et livraison :

2.1 Prestataires de services d'expédition : Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs réputés, notamment FedEx Freight, afin de garantir une livraison fiable et rapide de vos produits. Le transporteur de votre commande sera déterminé en fonction de facteurs tels que la destination, la taille et le poids du colis.

2.2 Options d'expédition : Au cours du processus de paiement, vous aurez la possibilité de sélectionner le mode de livraison de votre choix parmi les options disponibles, y compris la livraison gratuite pour les commandes éligibles. Veuillez noter que les délais de livraison indiqués lors du paiement sont approximatifs et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté.

2.3 Heure limite : Les commandes passées avant 12 heures PST seront traitées le jour même. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.

2.4 Manipulation et temps de transit : Le délai de traitement est généralement d'un jour ouvrable. Le délai de livraison varie de 1 à 7 jours, en fonction de la destination. Tous les délais sont basés sur le fuseau horaire PST.

2.5 Informations sur le suivi : Une fois votre commande expédiée, nous vous communiquerons un numéro de suivi, le cas échéant. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'évolution de votre envoi sur le site web du transporteur ou sur le portail de suivi.

2.6 Adresse de livraison : Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

2.7 Livraison par camion : Les produits pesant plus de 100 livres seront expédiés par camion LTL. Une adresse commerciale est requise, sinon des frais supplémentaires seront ajoutés à votre commande. Pour une livraison résidentielle, un numéro de téléphone valide est requis lors de la commande.

2.8 Retards de livraison : Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison rapide, veuillez noter que des circonstances imprévues, telles que les conditions météorologiques ou les retards du transporteur, peuvent avoir une incidence sur le délai de livraison. Nous vous remercions de votre patience dans de telles situations.

Expédition internationale :

3.1 Douanes et droits : Pour les commandes internationales, veuillez noter que des frais de douane, des droits d'importation, des taxes et d'autres frais peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local sur les frais applicables avant de passer votre commande.

3.2 Délai de livraison : Les envois internationaux peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour le dédouanement et la livraison. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et des services postaux locaux.

Suivi et état des commandes :

4.1 Mise à jour des commandes : Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni et en visitant le site web du transporteur. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide dans le suivi de votre commande.

Restrictions d'expédition :

5.1 Zones restreintes : Nous nous réservons le droit de refuser d'expédier à certains endroits ou à des adresses qui ne peuvent être desservies par nos transporteurs. Si nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande en raison de restrictions d'expédition, nous vous en informerons rapidement et vous rembourserons intégralement.

Envois perdus ou endommagés :

6.1 Envois perdus : Dans le cas rare où votre envoi est perdu pendant le transport, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous travaillerons avec le transporteur afin d'ouvrir une enquête et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

6.2 Envois endommagés : Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous en informer immédiatement. Il se peut que nous ayons besoin de preuves, telles que des photographies, pour traiter une réclamation auprès du transporteur. Nous travaillerons avec vous pour résoudre la situation et assurer votre satisfaction.

Nous contacter :

7.1 Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse suivante admin@bizautom.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et de vous apporter des précisions.

Veuillez noter que cette politique d'expédition est susceptible d'être modifiée sans préavis. Il vous incombe de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de toute mise à jour.

En passant une commande auprès de nous, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté de vous conformer à la présente politique d'expédition.