Política de remessa:

Obrigado por escolher comprar conosco. Esta Política de Remessa descreve os termos e as condições referentes ao envio e à entrega de produtos comprados em nosso site BizAutom.com. Ao fazer um pedido conosco, você concorda em cumprir esta Política de Remessa.

Tempo de processamento:

1.1 Processamento de pedidos: Nós nos esforçamos para processar e atender aos pedidos prontamente. Normalmente, os pedidos são processados em um dia útil (exceto finais de semana e feriados) após a verificação do pagamento.

1.2 Confirmação do pedido: Depois que seu pedido for processado com sucesso, você receberá um e-mail de confirmação do pedido contendo os detalhes do pedido, inclusive o endereço de entrega fornecido durante a finalização da compra.

Métodos de envio e entrega:

2.1 Fornecedores de remessa: Temos parcerias com transportadoras de renome, inclusive a FedEx Freight, para garantir a entrega confiável e pontual de seus produtos. A transportadora para seu pedido será determinada com base em fatores como o destino, o tamanho do pacote e o peso.

2.2 Opções de remessa: Durante o processo de checkout, você terá a oportunidade de selecionar o método de envio de sua preferência entre as opções disponíveis, incluindo o envio gratuito para pedidos qualificados. Observe que os prazos de entrega estimados fornecidos no checkout são aproximados e podem variar dependendo de fatores fora do nosso controle.

2.3 Horário de corte: Os pedidos feitos até as 12h PST serão processados no mesmo dia. Os pedidos feitos após esse horário serão processados no próximo dia útil.

2.4 Manuseio e tempo de trânsito: O tempo de manuseio é normalmente de 1 dia útil. O tempo de trânsito para entrega varia de 1 a 7 dias, dependendo do destino. Todos os horários são baseados no fuso horário PST.

2.5 Informações de rastreamento: Assim que seu pedido for enviado, forneceremos um número de rastreamento, se aplicável. Você pode usar esse número de rastreamento para monitorar o andamento da remessa por meio do site da transportadora ou do portal de rastreamento.

2.6 Endereço de entrega: É de sua responsabilidade garantir que o endereço de entrega fornecido durante a finalização da compra seja preciso e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega resultantes de informações de endereço incorretas ou incompletas.

2.7 Entrega de caminhão: Para produtos com peso superior a 100 lb, eles serão enviados por serviço de caminhão LTL. É necessário um endereço comercial, ou uma taxa extra será adicionada ao seu pedido. Para entrega residencial, é necessário um número de telefone válido durante a finalização da compra.

2.8 Atrasos na entrega: Embora façamos todos os esforços para garantir a entrega imediata, observe que circunstâncias imprevistas, como condições climáticas ou atrasos da transportadora, podem afetar o prazo de entrega. Agradecemos sua paciência em tais situações.

Remessa internacional:

3.1 Alfândegas e taxas: Para pedidos internacionais, esteja ciente de que podem ser aplicadas taxas alfandegárias, direitos de importação, impostos e outros encargos. Esses encargos são de responsabilidade do destinatário e não estão incluídos no preço do produto ou no custo de envio. Consulte o escritório da alfândega local para obter informações sobre as taxas aplicáveis antes de fazer um pedido.

3.2 Prazo de entrega: O envio internacional pode exigir tempo adicional para liberação alfandegária e entrega. Os prazos de entrega podem variar de acordo com o país de destino e os serviços postais locais.

Rastreamento e status do pedido:

4.1 Atualizações de pedidos: Você pode acompanhar o status do seu pedido usando o número de rastreamento fornecido e visitando o site da transportadora. Como alternativa, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência no rastreamento do seu pedido.

Restrições de remessa:

5.1 Áreas restritas: Reservamo-nos o direito de recusar o envio para determinados locais ou endereços que não possam ser atendidos por nossas transportadoras. Se não formos capazes de atender ao seu pedido devido a restrições de envio, nós o notificaremos imediatamente e forneceremos um reembolso total.

Remessas perdidas ou danificadas:

6.1 Remessas perdidas: No caso raro de sua remessa ser perdida em trânsito, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Trabalharemos com a transportadora para iniciar uma investigação e tomar as medidas adequadas para resolver o problema.

6.2 Remessas danificadas: Se você receber um pacote danificado, notifique-nos imediatamente. Poderemos exigir provas, como fotografias, para processar uma reclamação junto à transportadora. Trabalharemos com você para resolver a situação e garantir sua satisfação.

Entre em contato conosco:

7.1 Se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa Política de Remessa, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail admin@bizautom.com. Teremos prazer em ajudá-lo e fornecer mais esclarecimentos.

Observe que esta Política de Remessa está sujeita a alterações sem aviso prévio. É sua responsabilidade revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre quaisquer atualizações.

Ao fazer um pedido conosco, você reconhece que leu, entendeu e concordou em cumprir esta Política de Remessa.