PREGUNTAS FRECUENTES

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Preguntas frecuentes

En primer lugar, la mayoría de las funciones integradas en nuestros equipos están basadas en software.

En segundo lugar, nuestros equipos son modulares, lo que le garantiza que sólo pagará por los módulos que se adapten a sus necesidades.

Por último, a pesar de ser una pequeña empresa, estamos experimentando un rápido crecimiento sin necesidad de obtener excesivos beneficios.

Nuestro robot de servicio, Jenny, tiene la capacidad de resolver rápidamente 80% de problemas. Cuando Jenny no pueda resolver un problema, nuestro técnico intervendrá a distancia. En el caso de artículos más sencillos que no puedan arreglarse a distancia, nos encargaremos de sustituirlos. Para artículos de valor superior a $2000, ofrecemos un com-helmet gratuito que permite a nuestro técnico diagnosticar y rectificar el problema. Si ninguna de estas opciones resulta eficaz, organizaremos la visita de un técnico a su domicilio.

Aunque nos adherimos a los protocolos estándar de la industria, tenga en cuenta que no podemos garantizar la compatibilidad de nuestros productos con otras marcas, a menos que se indique explícitamente. Nuestra garantía se refiere únicamente a la compatibilidad de nuestras propias marcas. Si tiene modelos específicos que requieren verificación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros y llevaremos a cabo una investigación exhaustiva para ofrecerle información precisa.

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